در ميان مجموعه مهارت هاي زندگي، شايد به توان گفت مهارت هاي ارتباطي بيش از ساير مهارت ها مورد توجه قرار گرفته و هر ساله در سازمانها و محيط هاي كسب و كار هم ، منابع قابل توجهي صرف آموزش دادن و ياد گرفتن مهارت هاي ارتباطي و دانش ارتباطات مي شود. در حوزه تسلط بر فن بيان مهارت هاي مختلفي هستند كه ضرورت دارد بازاريابان و فروشندگان و همه آنها كه فعاليت شان در حوزه ارتباطات تعريف مي شود آنها را بياموزند.
براي داشتن گفتگوي موثر در فروش لازم است كه وقتي سخن مي گوييم بتوانيم ويژگي هاي محصول را كاملا درست به مشتريان انتقال دهيم و با ارائه توضيحات جامع، به مشتري و مخاطب او را در يافتن كالا و محصول بهتر خود ياري كنيم بنابراين تسلط ما بر ويژگي ها و مزيت هاي محصول مان موضوعي مهم است.
براي شركت در دوره مديريت فروش حرفه اي كليك كنيد.
فن بيان و مهارت هاي گفتگوي موثر در فروش
در ميان مجموعه مهارت هاي زندگي، شايد به توان گفت مهارت هاي ارتباطي بيش از ساير مهارت ها مورد توجه قرار گرفته و هر ساله در سازمانها و محيط هاي كسب و كار هم ، منابع قابل توجهي صرف آموزش دادن و ياد گرفتن مهارت هاي ارتباطي و دانش ارتباطات مي شود. در حوزه تسلط بر فن بيان مهارت هاي مختلفي هستند كه ضرورت دارد بازاريابان و فروشندگان و همه آنها كه فعاليت شان در حوزه ارتباطات تعريف مي شود آنها را بياموزند.
براي داشتن گفتگوي موثر در فروش لازم است كه وقتي سخن مي گوييم بتوانيم ويژگي هاي محصول را كاملا درست به مشتريان انتقال دهيم و با ارائه توضيحات جامع، به مشتري و مخاطب او را در يافتن كالا و محصول بهتر خود ياري كنيم بنابراين تسلط ما بر ويژگي ها و مزيت هاي محصول مان موضوعي مهم است.
براي شركت در دوره مديريت فروش حرفه اي كليك كنيد.
در كنار مهارت هاي كلامي و فن بيان , مهارت هاي غير كلامي مانند زبان بدن مي تواند به بازاريابي كمك كند. تماس چشمي و زبان بدن مي تواند پيام هاي مهم را به مخاطبين به طور موثرتري منتقل كند. گوش دادن به حرف هاي مشتري به اندازه مهارت فن بيان اهميت دارد.
همچنين فروشندگان حرفه اي همواره بيش از آن كه بدنبال فروش محصولات و يا خدمات خود به مشتري باشند، سعي مي كنند به مشتريان خودشان مشاوره بدهند. علاوه بر موارد ذكر شده، اصل مهمي وجود دارد كه نبايد فراموش كنيم؛ اينكه يكي از فاكتورهاي مهم يك ارتباط موفق، اين است كه در مشتري اين تمايل را ايجاد كنيم كه باز هم با ما در ارتباط باشد. ايجاد تمايل به برقراري ارتباط مجدد در مشتري بر عهده صداقت است .ارائه مشاوره هاي صادقانه به مشتري باعث ايجاد اعتماد مي شود و زماني كه مشتري به كسب و كاري اعتماد كند، با مراجعه هاي مجدد موجب افزايش رونق اقتصادي كسب و كار مي گردد.
با توجه به اهميت موضوع فروش براي سازمان ها و ايجاد مزيت رقابتي، مؤسسه رايتك اقدام به برگذاري دوره مديريت فروش حرفه اي نموده است. در انتهاي دوره نيز امكان اخذ مدرك مديريت فروش حرفه اي كه داراي مهر وزارت علوم، تحقيقات و فناوري است براي شركت كنندگان مقدورمي باشد.