داده‌كاوي(Data Mining) در مديريت ارتباط با مشتري

داده كاوي (Data Mining) از علوم نسبتا جديدي است كه براي كشف الگوهاي پنهان در حجم انبوه داده‌ها به كار گرفته مي‌شود.امروزه در شركت‌هاي آينده‌نگر كه آينده‌‌ي سيستم خود را از نظر رابطه با مشتريان در اولويت قرار داده‌اند، شناخت تمام مشتريان و همچنين شناخت نيازهاي آن‌ها مي‌تواند كمك بزرگي در رسيدن به هدفشان داشته باشد، لذا آن‌ها از اين شناخت مي‌توانند در جهت بهتر و راحت‌تر انجام شدن تجارت‌شان با مشتريان‌شان استفاده كنند، تا اين‌ كه تمركزشان را بر تعامل با رقبايشان بگذارند.

براي شركت در دوره ي مديريت ارتباط با مشتري با رويكردهاي داده كاوي كليك كنيد.